นโยบายค่าบริการและการคืนเงิน

W2HAND รับชำระเฉพาะค่าบริการเว็บไซต์จากผู้ขายหรือดีลเลอร์ เช่น ค่าลงประกาศ ค่าดันประกาศ สิทธิ์รถเด่น แพ็กเกจดีลเลอร์ หรือพื้นที่โฆษณาที่ W2HAND ระบุไว้

W2HAND ไม่รับเงินค่ารถ เงินจอง เงินดาวน์ เงินมัดจำ เงินไฟแนนซ์ เงินประกัน หรือเงินโอนกรรมสิทธิ์ใด ๆ ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย

หากมีบุคคลอ้างว่าเป็นตัวแทน W2HAND เพื่อรับเงินค่ารถหรือเงินจอง ผู้ใช้ควรหยุดทำธุรกรรมและแจ้งทีมงานทันที

เจ้าของขายเองแบบฟรีใช้สำหรับรถบ้าน 1 คันต่อสมาชิก ประกาศอยู่ได้ 180 วัน และต้องผ่านเกณฑ์สิทธิ์ลงขาย/ความน่าเชื่อถือเบื้องต้นก่อนแสดงต่อสาธารณะ

แพ็กเกจฝากขายและลูกค้าธุรกิจมีราคา โควตารถ จำนวนรูป สิทธิ์ดันประกาศ สิทธิ์รถเด่น และวันใช้สิทธิ์ตามที่แสดงในหน้าแพ็กเกจหรือ checkout ณ เวลาที่ผู้ใช้ทำรายการ

สิทธิ์บางอย่างอาจเริ่มนับเมื่อชำระค่าบริการสำเร็จ เมื่อประกาศผ่านการตรวจ หรือเมื่อระบบเปิดใช้งานสิทธิ์ตามประเภทแพ็กเกจ ทั้งนี้ W2HAND อาจพักสิทธิ์ที่ใช้ผิดประเภทหรือใช้เพื่อหลบเลี่ยงกติกา

คำสั่งซื้อค่าบริการเว็บไซต์จะถือว่าสำเร็จเมื่อ W2HAND หรือผู้ให้บริการชำระเงินยืนยันการชำระเงินตามช่องทางที่กำหนด

W2HAND อาจออกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือเอกสารประกอบการชำระเงินตามข้อมูลบริษัทและสถานะภาษีที่เจ้าของเว็บกำหนดจริง

ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลสำหรับออกเอกสาร เช่น ชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และอีเมล ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

W2HAND อาจพิจารณาคืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วนตามดุลยพินิจและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง หากเกิดความผิดพลาดจากระบบหรือการชำระเงินที่พิสูจน์ได้

คำขอคืนเงินควรถูกส่งผ่านช่องทางที่ W2HAND กำหนด พร้อมเลขคำสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน เหตุผล และข้อมูลติดต่อกลับ

ค่าบริการเว็บไซต์อาจไม่สามารถคืนได้ หากสิทธิ์ถูกใช้งานแล้ว หรือปัญหาเกิดจากข้อมูลไม่จริง การฝ่าฝืนกติกา หรือการกระทำของผู้ขายเอง

การที่รถขายไม่ได้ ไม่มีผู้ติดต่อ ผู้ซื้อต่อรองราคา หรือผู้ขายเปลี่ยนใจหลังประกาศเผยแพร่แล้ว ไม่ถือเป็นเหตุคืนเงินโดยอัตโนมัติ เพราะค่าบริการเป็นค่าพื้นที่และระบบเว็บไซต์ ไม่ใช่ค่ารับประกันยอดขาย

W2HAND จะตรวจสอบคำขอคืนเงินจากข้อมูลคำสั่งซื้อ สถานะประกาศ สถานะการใช้งานสิทธิ์ หลักฐานการชำระเงิน และเหตุผลที่ผู้ใช้แจ้ง

หากอนุมัติคืนเงิน W2HAND จะคืนผ่านช่องทางที่เหมาะสมกับวิธีชำระเงินเดิมหรือช่องทางอื่นที่ตกลงกัน โดยระยะเวลาจริงขึ้นกับผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร และข้อมูลที่ผู้ใช้ให้มา

ติดต่อเรื่องค่าบริการหรือคืนเงิน: รอตั้งค่าอีเมลติดต่อ หรือ รอตั้งค่าเบอร์ติดต่อ