กติกาผู้ขายและดีลเลอร์

ผู้ลงประกาศต้องเป็นเจ้าของรถ ผู้มีสิทธิ์ขายโดยชอบ ผู้ได้รับมอบอำนาจ หรือดีลเลอร์ที่มีสิทธิ์นำรถคันนั้นมาเสนอขาย

W2HAND อาจขอหลักฐานเพิ่มเติม เช่น เอกสารยืนยันตัวตน เอกสารธุรกิจ หนังสือมอบอำนาจ ภาพถ่ายรถ หรือข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบได้ ก่อนอนุมัติหรือคงสถานะประกาศ

หากผู้ขายไม่สามารถแสดงหลักฐานเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย W2HAND อาจพักประกาศ ระงับการแสดงผล หรือจำกัดบัญชีจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ

ประกาศประเภทเจ้าของขายเองเหมาะกับรถบ้านที่ผู้ลงประกาศเป็นเจ้าของตามเล่มทะเบียน หรือมีนามสกุลเดียวกันกับเจ้าของรถและมีเอกสารยืนยันความสัมพันธ์หรือสิทธิ์ในการขาย

ผู้ลงประกาศควรครอบครองรถมาไม่น้อยกว่า 12 เดือน เว้นแต่มีเหตุผลหรือเอกสารประกอบที่ทีมงานเห็นว่าสมเหตุสมผล เช่น รถมรดก รถในครอบครัว หรือการเปลี่ยนชื่อผู้ครอบครอง

เบอร์ติดต่อในประกาศควรเป็นเบอร์ที่ผู้ลงประกาศยืนยันตัวตนได้ และอาจถูกใช้ประกอบการตรวจสอบเบอร์/PromptPay/เอกสารเมื่อจำเป็น ทั้งนี้ W2HAND จะไม่เผยแพร่หลักฐานส่วนตัวต่อสาธารณะ

รถต้องอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน หรือหากมีข้อจำกัดสำคัญ เช่น ติดไฟแนนซ์ รอซ่อม เอกสารไม่ครบ หรือมีประวัติชน/น้ำท่วม ผู้ขายต้องเปิดเผยให้ชัดก่อนเผยแพร่

รูปประกาศควรเป็นรูปถ่ายจริงของรถคันเดียวกัน เห็นตัวรถชัด ไม่ใช้รูปแทน ไม่ใช้ภาพจากอินเทอร์เน็ต และไม่ตกแต่งภาพจนทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับสภาพรถ

รูปหลักควรเห็นรถเต็มคันและเหมาะสำหรับผู้ซื้อใช้เปรียบเทียบ ห้ามใส่ข้อความโฆษณา โลโก้ร้านที่ทำให้เข้าใจผิด หรือองค์ประกอบที่เบี่ยงเบนจากข้อมูลรถ

เอกสารที่ใช้ตรวจสอบ เช่น เล่มทะเบียน เอกสารสิทธิ์ หนังสือมอบอำนาจ หรือหลักฐานธุรกิจ จะใช้เพื่อการตรวจสอบหลังบ้านเท่านั้น และไม่ควรถูกนำไปแสดงบนหน้าประกาศสาธารณะ

ผู้ขายต้องลงข้อมูลรถให้ตรงกับความจริงและไม่ทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด ทั้งในส่วนยี่ห้อ รุ่น รุ่นย่อย ปีจดทะเบียน เลขไมล์ ราคา สี เชื้อเพลิง เกียร์ สถานที่ดูรถ รูปภาพ และคำอธิบายประกาศ

ห้ามใช้รูปภาพของรถคันอื่น รูปจากอินเทอร์เน็ต รูปตกแต่งเกินจริง หรือข้อความที่ทำให้เข้าใจว่ารถมีสภาพ/อุปกรณ์/ประวัติ/โปรโมชันที่ไม่มีอยู่จริง

หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง เช่น รถขายแล้ว ราคาเปลี่ยน เลขไมล์เพิ่ม ช่องทางติดต่อเปลี่ยน หรือรถไม่พร้อมขาย ผู้ขายต้องอัปเดตหรือพักประกาศโดยเร็ว

ผู้ขายควรตอบกลับผู้ซื้อด้วยข้อมูลที่สุภาพ ถูกต้อง และไม่กดดันให้โอนเงินก่อนตรวจสอบรถหรือเอกสารตามสมควร

ข้อมูลผู้ซื้อที่ได้รับจาก W2HAND ใช้เพื่อการติดต่อตามความสนใจในประกาศเท่านั้น ห้ามนำไปขาย ส่งต่อ สแปม หรือใช้เพื่อการตลาดอื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมายหรือความยินยอมที่เหมาะสม

หากผู้ซื้อร้องเรียนว่าผู้ขายติดต่อผิดวัตถุประสงค์ หลอกลวง หรือใช้ข้อมูลเกินความจำเป็น W2HAND อาจตรวจสอบ lead history และดำเนินการกับบัญชีผู้ขายตามระดับความร้ายแรง

ดีลเลอร์ต้องใช้ชื่อร้าน ข้อมูลติดต่อ เวลาทำการ ที่ตั้ง และข้อมูลธุรกิจที่ถูกต้อง ไม่แอบอ้างชื่อร้านหรือสถานะรับรองที่ไม่ได้รับอนุมัติ

สต็อกรถของดีลเลอร์ต้องเป็นปัจจุบัน รถที่ขายแล้ว หมดสต็อก หรือไม่พร้อมขายควรถูกพักหรือนำออกจากหน้าร้าน

แพ็กเกจดีลเลอร์ จำนวนประกาศ โควตารูป สิทธิ์ดันประกาศ สิทธิ์รถเด่น และระยะเวลาการใช้งานให้เป็นไปตามแผนบริการที่ซื้อและสถานะบัญชีของดีลเลอร์

ผู้ขายห้ามใช้ W2HAND เพื่อหลอกลวงผู้ซื้อ ปั่นอันดับประกาศ สร้างบัญชีซ้ำเพื่อเลี่ยงกติกา ส่ง spam หรือทำให้ระบบและผู้ใช้รายอื่นเสียหาย

ห้ามชักชวนให้ผู้ซื้อชำระเงินค่ารถ เงินจอง หรือเงินมัดจำผ่านช่องทางที่อ้างว่าเป็นของ W2HAND หากช่องทางนั้นไม่ได้เป็นค่าบริการเว็บไซต์ที่ W2HAND ประกาศอย่างชัดเจน

เมื่อพบการฝ่าฝืน W2HAND อาจขอแก้ไข ขอเอกสารเพิ่ม พักประกาศ ลดการแสดงผล ลบประกาศ ระงับบัญชี ยกเลิกสิทธิ์โปรโมต หรือปฏิเสธการใช้บริการในอนาคต

ค่าบริการเว็บไซต์ไม่ใช่ค่ารับประกันยอดขาย การคืนเงินหรือไม่คืนเงินในกรณีผิดกฎให้เป็นไปตามนโยบายค่าบริการและการคืนเงินที่ประกาศไว้

กรณีมีความเสี่ยงต่อผู้ใช้หรืออาจเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมาย W2HAND อาจเก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้องและให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด